سياسة الاسترداد والإلغاء

1. BelloPOS (bellopos.app)

BelloPOS برنامج نقاط بيع يعمل دون إنترنت، تملكه وتشغّله بصفة مشتركة شركتا BelloCloud LLC و Rankaya Media LLC. ويُباع بترخيص لمرة واحدة أو بمفاتيح مدفوعة مسبقًا شهرية أو سنوية: دون اشتراك، ولا يُجدَّد أو يُخصم أي مبلغ تلقائيًا. وتعالج Rankaya Media LLC المدفوعات بصفتها البائع الرسمي، ويمكنك مراسلة أيٍّ من الشركتين بشأن أي عملية شراء.

يتمتع كل ترخيص وكل مفتاح، سواء أكان شراءً أول أم تجديدًا، بضمان استرداد المال خلال 14 يومًا. إذا لم يناسب BelloPOS نشاطك، فاطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من ذلك الشراء وسنعيد إليك كامل الثمن عبر وسيلة الدفع الأصلية.

• سياسة الاسترداد والتسليم لـ BelloPOS (bellopos.app/ar/legal/refund/)

2. BelloSend (bellosend.net)

BelloSend نظام CRM لواتساب وإنستغرام يُباع باشتراك شهري أو سنوي.

تتمتع دفعتك الأولى بضمان استرداد المال خلال 14 يومًا: اطلب ذلك خلال 14 يومًا وسنردها كاملة. لا تُسترد التجديدات اللاحقة، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت فيتوقف الاشتراك ببساطة في نهاية الفترة المدفوعة.

• سياسة الاسترداد لـ BelloSend (bellosend.net/ar/refund)

3. BelloCommerce ومنصة BelloCloud

تعمل متاجر BelloCommerce الإلكترونية باشتراكات BelloCloud. تُدفع كل فترة فوترة مسبقًا ولا يُقتطع أي مبلغ تلقائيًا: لا يوجد تجديد تلقائي، بل تجدّد اشتراكك بدفع الفترة التالية، وإذا لم تدفع ينتهي الاشتراك ببساطة في نهاية الفترة المدفوعة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت عبر البريد الإلكتروني إلى bellocommerce@bellocloud.com، ويبقى الاشتراك نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

تتمتع الدفعة الأولى من أي اشتراك جديد بضمان استرداد المال خلال 14 يومًا: اطلب ذلك خلال 14 يومًا وسنردها كاملة دون الحاجة إلى ذكر السبب. لا تُسترد التجديدات، إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو إذا لم نقدّم الخدمة، وعندها نمنحك رصيدًا أو نرد الجزء المتأثر. ولا نرد الرسوم التي تفرضها أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن أو Meta لرسائل واتساب أو مزوّدي الدفع.

• سياسة الاسترداد والإلغاء لـ BelloCommerce (bellocommerce.com/ar/legal/refund/)

4. كيفية طلب الاسترداد أو الإلغاء

• راسلنا على contact@bellocloud.com أو عبر واتساب على ‎+1 (505) 528-3844‎ مع ذكر البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ورقم الطلب أو الفاتورة إن وُجد.
• نؤكد الطلب عبر البريد الإلكتروني، خلال يومي عمل.
• تُعاد المبالغ المقبولة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من تأكيدنا، وقد يستغرق ظهورها لدى البنك أو مزوّد الدفع بضعة أيام إضافية.

5. التسليم

جميع منتجاتنا رقمية ولا يُشحن أي شيء: يُنزَّل BelloPOS من bellopos.app ويُفعَّل بمفتاح نرسله بعد الدفع، ويُسلَّم BelloSend وBelloCommerce عبر الإنترنت فور تفعيل حسابك.

6. حقوقك القانونية

لا تحدّ هذه السياسة من أي حق يمنحك إياه قانون حماية المستهلك في بلدك.