سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرة، والمعلومات الناتجة عن استخدامك للخدمة، والمعلومات الواردة من أطراف ثالثة تساعدنا على التشغيل.

• بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• بيانات المؤسسة: تفاصيل الشركة، وأعضاء الفريق الذين تدعوهم، وأدوارهم وصلاحياتهم.
• بيانات الفوترة تعالَج عبر مزوّدي الدفع مثل PayPal: لا نخزّن بيانات الدفع الكاملة.
• البيانات التي تعالجها التطبيقات التي تنشرها على BelloCloud تبقى تحت سيطرتك.
• بيانات الاستخدام والجهاز مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المعروضة والتفاعلات.
• التفضيلات المخزّنة محليًا مثل السمة واللغة وخيارات ملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة الكوكيز).

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمة والتطبيقات التي تنشرها وتشغيلها وتأمينها وصيانتها.
• إدارة اشتراكاتك ومعالجة المدفوعات وإرسال إشعارات الفوترة.
• تقديم الدعم والرد على طلباتك.
• تحليل الاستخدام لتحسين الميزات والأداء والموثوقية.
• كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها ومعالجتها.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة.

3. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد، وموافقتك، ومصالحنا المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية.

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومسحها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على بعض عمليات المعالجة، وسحب موافقتك في أي وقت. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

4. مشاركة المعلومات

نشارك المعلومات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

• مزوّدو الخدمات والمعالجون من الباطن، بمن فيهم معالجو الدفع ومزوّدو الاستضافة والبنية التحتية.
• السلطات أو أطراف ثالثة عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
• كيان خلف في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
• أطراف أخرى عندما تمنحنا موافقتك على ذلك.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية ما دام حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. وعند انتفاء الحاجة، تُحذف البيانات أو تُجهَّل. تُحذف بيانات التطبيقات التي تنشرها عند حذفك لتلك التطبيقات أو لحسابك، مع مراعاة فترة نسخ احتياطي قصيرة.

6. أمن البيانات

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مثل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والعزل بين عمليات نشر العملاء والمراقبة لحماية معلوماتك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمن مطلق.

7. التحويلات الدولية والأطفال

قد نعالج البيانات في البلدان التي نعمل فيها نحن أو مزوّدونا؛ وعند الاقتضاء نعتمد على ضمانات مناسبة للتحويلات عبر الحدود. الخدمة غير موجهة للأطفال دون 16 عامًا ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن قصد.

8. التغييرات والتواصل

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر؛ وستنعكس التغييرات الجوهرية في تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع BelloCloud LLC عبر privacy@bellocloud.com.